您好，

收到您的问题，

建议您尝试下干净启动，重启后手动关闭第三方安全优化软件，然后在任务管理器中查看下是否有其它的三方软件正在运行，全部关闭：

Win+R输入：msconfig 打开系统配置

点击”服务”标签卡，勾选”隐藏所有的 Microsoft 服务”，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）

点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定

重启设备。

如果干净启动后未出现题中问题，可能是某个三方软件导致的，需要您进行依次启动三方软件的操作来进行排除下。

希望可以帮助到您。